রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার ভিত্তি

zv555-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি—bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপশনডেটা ধারণ এবং অ্যাক্সেস নিয়মআপনার গোপনীয়তা অধিকার
zv555 গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার ভিত্তি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুরোধ স্বীকার…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সরাসরি ডেটা প্রশ্ন…
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিস্তারিত করে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। আমরা যাচাইকরণের পর ৫-৭ ব্যবসায়িক…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে যান। আপনি সরাসরি নিজের…
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিশদ

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় যা নিয়মিত অডিট করা হয়। আমরা আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি আন্তঃসার্ভার স্থানান্তরও এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখার জন্য কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। কোন তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া নিযুক্ত নয়।

পাসওয়ার্ড এবং লগইন নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং ব্যবহার করে সঞ্চিত হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনই স্পষ্ট পাঠে সংরক্ষণ বা দেখি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সময়কাল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস এবং অংশীদারি

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম সরবরাহকারী এবং আইনি সম্মতি অংশীদাররা ন্যূনতম ডেটা অ্যাক্সেস করে। প্রতিটি অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে এবং মেনে চলে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব।

গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, পেমেন্ট গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। এই উত্তরগুলি বাংলাদেশ অঞ্চলে প্রযোজ্য এবং zv555 নীতিতে প্রতিফলিত হয়।

না। আপনার ওয়ালেট এবং লেনদেনের বিশদ শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রয়ে যায়। আমরা অতিরিক্ত তহবিলের জন্য বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনই পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর শেয়ার করি না।

আমাদের মোবাইল অ্যাপ ডেস্কটপের মতো একই SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। iOS এবং Android উভয়েই বায়োমেট্রিক লগইন (ফেস, আঙুলের ছাপ) সমর্থিত, আপনার পাসওয়ার্ড কখনই পটভূমিতে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'সমস্ত ডেটা রপ্তানি করুন' নির্বাচন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং পছন্দগুলি সাধারণ ফর্ম্যাটে পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার সাথে সংযুক্ত নয়।

সাপোর্ট কথোপকথন সাহায্যের জন্য রেকর্ড করা হয় এবং 90 দিন পর্যন্ত ধারণ করা হয়। বার্তায় সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর) লিখবেন না—আমরা কখনই সেগুলি চাইব না এবং সেগুলি অবিলম্বে মুছে ফেলি।

নীতিতে বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা লগইন বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ঘোষণা করি। এই পৃষ্ঠাটি সর্বদা আপডেট করা হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ তালিকাভুক্ত থাকে।